L’intelligence artificielle devient un levier majeur du marketing sportif. Dans ce contexte, l’ATP et Infosys franchissent une nouvelle étape. En effet, les deux partenaires lancent Ally. Ce chatbot conversationnel utilise l’IA générative pour enrichir l’expérience des fans de tennis. Cette innovation s’inscrit d’ailleurs dans les tendances de notre rapport Perspectives marketing sportif 2026. Elle confirme ainsi le rôle croissant de l’IA comme interface directe entre les organisations sportives et leurs communautés.
Une relation de long terme entre Infosys et l’ATP, prolongée jusqu’en 2028
Le lancement d’Ally coïncide avec une autre annonce stratégique. Les deux entités confirment la prolongation du partenariat entre Infosys et l’ATP jusqu’en 2028.
C’est un signal fort. Cette collaboration structure effectivement la transformation digitale du circuit masculin depuis plus de dix ans.
Depuis 2015, Infosys agit comme le partenaire innovation de l’ATP. L’entreprise a développé des outils devenus centraux. On pense notamment à ATP PlayerZone ou au ATP Stats Centre. L’application officielle de l’ATP en bénéficie également.
Avec Ally, le duo franchit maintenant un nouveau cap. L’objectif est de passer de la donnée brute à une interaction conversationnelle intelligente. Ce service est désormais accessible à tous les profils de fans.
Ally : quand l’IA conversationnelle devient un nouveau point d’entrée du tennis
Ally repose sur Infosys Topaz. Il s’agit de la plateforme « AI-first » du groupe intégrant l’IA générative.
Concrètement, le chatbot permet d’accéder à de nombreuses informations en temps réel :
- Des statistiques de match précises.
- Les tableaux et les calendriers de tournois.
- Des comparaisons face-à-face entre les joueurs.
- Des données historiques issues des archives de l’ATP.
Ally s’adresse aussi bien aux fans qu’aux professionnels du secteur. Il propose une expérience fluide aux joueurs, entraîneurs et journalistes.
Par ailleurs, l’outil utilise des mécanismes d’apprentissage continu. Il améliore donc la pertinence de ses réponses au fil du temps.
Un point clé mérite d’être souligné. L’intégration directe au ATP Stats Centre garantit des réponses vérifiées. De plus, des garde-fous essentiels sécurisent l’expérience. Ces derniers incluent le filtrage de contenu et la détection des hallucinations.
Une illustration concrète des tendances identifiées
Dans notre article Perspectives marketing sportif 2026, nous évoquions l’IA. Elle est un pivot majeur de la fan experience. Aujourd’hui, le projet Ally traduit concrètement cette vision.
L’IA ne sert plus uniquement à optimiser les performances. Elle devient une interface directe et personnalisée. Elle répond ainsi instantanément aux attentes des fans.
Cette logique rejoint une autre tendance forte. Nous passons d’une consommation passive à une expérience interactive et augmentée.
Pour l’ATP, l’enjeu est clair. Il faut rendre la complexité du tennis plus lisible. Cette démarche accompagne la diversification des profils, des experts aux spectateurs occasionnels.
IA, data et durabilité : une vision globale de l’innovation sportive
Le partenariat entre Infosys et l’ATP dépasse le simple engagement des fans.
En 2025, les deux organisations ont lancé le Carbon Tracker 2.0. Cet outil mesure et réduit l’empreinte carbone des déplacements des joueurs.
Depuis 2023, plus de 300 joueurs utilisent cette solution. En 2025, elle a permis de suivre 2,3 millions de kilomètres. Elle a également aidé à compenser 585 tonnes de carbone.
Cette initiative illustre une réalité du marketing moderne. L’innovation technologique doit désormais être responsable et mesurable.
En conclusion, l’ATP et Infosys prouvent que l’IA crée du lien. Sa valeur ne réside pas seulement dans sa sophistication.
En 2026, les marques sportives performantes utiliseront l’IA comme un outil de pédagogie et de personnalisation.
Dans un univers saturé, l’IA conversationnelle s’impose comme un nouveau territoire stratégique pour la fan expérience.
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